Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ROCKET YW LIMITED
Room 06, 26th Floor, Working View Commercial Building
21 Yiu Wah Street, Causeway Bay
Hong Kong
E-Mail: kontakt@officialareum.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die Ware nicht an unsere Firmenanschrift in Hongkong, sondern an unser Retouren-Zentrum in Deutschland:

No Border E-Commerce GmbH
– Retoure Areum –
Greil 1
94496 Ortenburg
Deutschland

Legen Sie der Sendung bitte einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei – so können wir Ihre Erstattung ohne Rückfragen zuordnen. Melden Sie sich vor der Rücksendung gerne kurz unter kontakt@officialareum.de, dann stimmen wir den Ablauf mit Ihnen ab.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312 g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Was das für unsere Masken bedeutet: Solange die einzelne Maske in ihrem verschweißten Sachet ungeöffnet ist, können Sie sie im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden. Wurde ein Sachet geöffnet, ist ein Widerruf für diese Maske aus Hygienegründen ausgeschlossen. Ungeöffnete Sachets aus derselben Bestellung bleiben davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können uns aber auch einfach formlos eine E-Mail schreiben.)

Zusätzlich: unsere freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir Ihnen eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden, schreiben Sie uns einfach mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@officialareum.de — wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Diese Garantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung von uns. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das oben beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, werden dadurch nicht eingeschränkt und bestehen unverändert daneben.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung im Rahmen der Garantie kurz per E-Mail — wir stimmen den weiteren Ablauf dann direkt mit Ihnen ab.