Rückerstattung

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Du nach Erhalt Deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel ungeöffnet und originalversiegelt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigst Du den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte zuerst über die im Impressum genannten Kontaktdaten.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind geöffnete oder entsiegelte Produkte vom Umtausch, von der Rückgabe und von der Erstattung ausgeschlossen, sobald das Siegel entfernt wurde.

Wenn Deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst Du von uns Anweisungen, wie und wohin Du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versandweg, da wir für den Verlust von Rücksendungen keine Haftung übernehmen.

Bitte überprüfe Deine Bestellung sofort bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir finden dann schnell eine Lösung für Dich.

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren und Sonderanfertigungen. Angebotsartikel und Gutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei Lieferungen in die Europäische Union hast Du das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ausnahme: Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Widerrufst Du fristgerecht eine ungeöffnete Bestellung, erstatten wir Dir den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Standard-Versandkosten. Die Kosten der Rücksendung trägst Du.

Wir benachrichtigen Dich, sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir den Betrag ohne schuldhaftes Zögern, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bis zum Eingang der Ware dürfen wir die Erstattung zurückhalten.

Solltest Du nach Ablauf dieser Frist noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte über die im Impressum genannten Kontaktdaten.